常見問題
Q1. 如何計算服務收費呢?
所以服務收費都按到達指定地點起開始計算，直至工作完成。如需於服務其間使用任何交通工具，有關之費用均由顧客自付。詳情可向本社企查詢。
Q2. 「好當家」服務有沒有最低消費的限制?
1. 家居清潔 : 每次服務最低消費三小時。
2. 陪診服務: 每次服務最低消費三小時。
3. 長者照顧: 每次服務最低消費二小時。
Q3. 我想聘用家務助理協助新春大掃除，服務費用會否相同?
農曆新年期間服務費用會有所調整，詳情請各本社企查詢。
Q4. 我希望預約30分鐘陪診服務，是否可以呢?
每次服務最低消費三小時，不足一小時會按三十分鐘為一單位。
Q5. 服務收費是否已包括保險或會否有其他附加服務費?
服務收費已包括購買勞工保險、第三者責任保險，全面保障客戶。服務完成後,如客戶發現任何物件因服務工作時之疏忽損毀，需於一個月內向「好當家」提出。 收費是按每次工作時數計算，其中沒有其他附加費用。*服務收費詳情請各本社企查詢
Q6. 預約服務後,可否取消及更改時間?
如需要更改預約日期及時間，敬請最少於一個工作天(辦公時間星期一至星期六，上午09:12-13:00，下午14:00-18:00，公眾假期休息)前通知本社企，否則收取整次服務費用，收費恕不退還。
Q7. 我未曾使用過家務助理服務,應該預約多少 時數才算是合適?
預約家務助理服務時數建議
| 使用服務次數/清潔頻率 | 服務時數建議 | ||
| 400呎以下 | 401呎至800呎 | 801呎以上 | |
| 恆常清潔 每星期最少一次 |
3小時 | 4小時 | 4小時 |
| 兩星期至一個月一次 | 3小時 | 4小時 | 2人4小時=8小時 |
| 兩個月或以上未曾清潔或 歲晚大掃除 |
4小時 | 4小時 | 2人4小時=8小時 |
附註:
1. 如需提供煮食或洗熨服務,建議增加服務時數。
2. 建議服務時數只作參考,實際需要視乎客人家居環境及服務要求而定立服務時數
