參考資料
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顧客須提供基本清潔用品及工具，例如：掃把、吸塵機、水桶、毛巾、清潔劑等，讓服務員得以完成服務。
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複雜或危險工作(如清潔窗台、吊燈、天花)的工作時間會較長，顧客需提供合適的輔助工具，如長手柄的工具，穩固的梯具。
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顧客如需要求家務助理購買食材及代購家居物品服務，顧客應提供菜單或購物清單。視乎數量及類別，購物服務需時約30-45分鐘，亦計算為收費時段。
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如家務助理需於服務其間使用任何交通工具，有關之費用均由顧客支付。
- 本社企只會在顧客登記資料相符之地址提供服務，並有權拒絕顧客要求在任何其他地址提供服務。
- 本社企接受顧客預約服務日期及時間，需時三個工作天，以便妥善安排。
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家務助理的基本服務時間為星期一至星期日(包括公眾或法定假期)上午9時至晚上6時。如顧客須於晚上6時後使用服務，每小時的服務將收取額外附加費,不足一小時會按三十分鐘為一單位計算。
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顧客可選擇服務性質(如煮食、掃地、外出購物等)，本社企亦會盡量配合顧客的要求。
- 惟本社企及本社企家務助理員工有權拒絕顧客任何不合理或高危險性之工作要求。
- 如顧客要求家務助理加班工作，必須通知「好當家」預約服務部及需視乎助理員工當天的工作編排而定。
- 顧客需按收費條款繳費。了解收費條款請按此。
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本社企家務助理員工會於指定時間內按顧客要求進行清潔，但並不代表員工能在指定時間內完成全屋清潔。
- 在香港天文台懸掛八號風球（或以上）或黑色暴雨警告之情況下，所有已預約之服務將自動取消。
- 顧客如有飼養寵物，必須在本社企家務助理員工開始工作前，把寵物妥善安置，以免阻礙工作及發生意外。
- 顧客應小心鎖好私人財產物，本社企家務助理員工在離開顧客住所前，定必請顧客先行點算私人財物，以免引起誤會；顧客如即場發現遺失財物，應立刻報警求助及通知本社企，本社企定當提供資料及盡力協助警方調查。
- 顧客如遷移居所，應盡早通知本社企更新顧客資料。
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本社企有權對服務條款作出修正、增加、刪除，所有變更將公佈或通知顧客時生效。
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此服務條款為基礎合約條款，顧客及助理接受服務後即表示同意此條款。如有任何爭議，本社企保留一切最終決定之權利。
- 陪診服務最低消費一小時，不足一小時會按十五分鐘為一單位，每十五分鐘之收費為十二元正。
- 若陪診服務由傍晚六時開始，收費將會按夜間陪診收費計算，每小時為六十六元正。
- 本社企接受顧客預約服務日期及時間，需時七個工作天，以便妥善安排。
- 顧客需應在最少七工作天前聯絡「好當家」預約服務日及時間。
- 服務開始時間以陪診員到達指定地點起計算，並以完成接送地點為止。
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如家務助理需於服務其間使用任何交通工具，有關之費用均由顧客支付。
- 在香港天文台懸掛八號風球（或以上）或黑色暴雨警告之情況下，所有已預約之服務將自動取消。
- 本社企有權對服務條款作出修正、增加、刪除，所有更變將在公佈或通知顧客時生效。
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此服務條款為基礎合約條款，顧客及服務員接受服務後即表示同意此條款。如有任何爭議，本社企保留一切最終決定之權利。
